TERMES ET CONDITIONS

Vous trouverez ci-après les termes et conditions d’ Equibitfit, mis à jour en octobre 2018.

Le terme Equibitfit sera utilisé ci-après pour désigner le bitfitter. Le terme Client sera utilisé pour désigner la personne qui participe à une consultation. La Consultation est la procédure d’examen et de conseil concernant le cheval dans l’écurie et lorsque le cheval est monté par son cavalier.

RÉSERVATIONS, PAIEMENTS, ANNULATIONS
Les réservations des consultations ne sont pas confirmées aussi longtemps qu’une confirmation par mail n’a été envoyée, ce qui confirme la commande de la prestation.

Si la consultation est annulée moins de 24 heures à l’avance, celle-ci sera facturée au client. Le bitfitter se réserve le droit d’annuler toute consultation , dans ce cas une autre date sera proposée.

Le paiement doit être effectué dans son intégralité à la fin de la consultation, avant que le consultant ne quitte les lieux.

Des frais de déplacement peuvent être facturés, selon le tarif convenu à l’avance avec le bitfitter.

Les personnes de moins de 16 ans ou les adultes vulnérables doivent être accompagnés à tout moment pendant la consultation, par un parent, un tuteur, ou un adulte responsable dûment autorisé. Ce point relève de la responsabilité du client qui procède à la réservation et doit être discuté au moment de cette réservation.

De même, si le cheval est monté par des cavaliers différents qui veulent participer aux essais lors de la consultation, ceci devra être signalé au bitfitter afin d’adapter la durée de la consultation.

CONSULTATIONS DANS L’ÉCURIE
Le consultant n’est pas supposé procéder à une Consultation à l’écurie, ou à faire procéder à une telle consultation, sans la présence du client.

CONSULTATION LORSQUE LE CHEVAL EST MONTÉ
Le client doit porter une bombe d’équitation reconnue lorsqu’il monte à cheval.

La consultation sur le cheval monté doit s’effectuer dans un lieu sécurisé et sur un terrain approprié ; elle ne peut avoir lieu sur la route ou sur un chemin.

Concernant les horaires des consultations, le bitfitter préviendra de son heure d’arrivée le jour même par téléphone sachant que les horaires peuvent varier en fonction des durées des consultations et des problèmes de circulation.

Le consultant a une obligation de moyens mais pas de résultats.

MORS ET BRIDES
Equibitfit ne vend pas, ne donne pas en location et ne fournit pas les mors et les brides recommandés. Les notes de Consultation établies par le Consultant comprendront une liste de fournisseurs recommandés. Equibitfit ne peut garantir la qualité, la taille, ou vérifier qu’il ne s’agit pas de contrefaçon, si le Client ne s’adresse pas aux fournisseurs recommandés. Equibitfit ne supporte aucune responsabilité s’agissant des articles recommandés en stock, même si le Consultant utilisera au mieux ses connaissances pour fournir des informations sur la disponibilité ou les fournisseurs recommandés.

Equibitfit décline toute responsabilité pour tous les dommages corporels survenus au Client, ou à son cheval, ainsi que pour tous les accidents causés par un quelconque article acheté auprès des fournisseurs recommandés. Toutes les questions, plaintes et réclamations à ce sujet doivent être adressées au fournisseur ou au fabricant.

RÉCLAMATIONS ET REMBOURSEMENTS
Si un Client a une plainte à adresser ou un problème à soumettre concernant une Consultation, il doit avant tout traiter la question avec le bitfitter.

Une Consultation ne constitue pas une garantie de résolution de problèmes rencontrés par le cheval d’un Client.

Le prix de la consultation varie de 50€ à 70€ par cheval.

Les frais de déplacement peuvent varier en fonction du regroupement ou non d’un certain nombre de clients dans une région.

La Loi Belge est applicable sur ces conditions générales.